Política de reembolso

A Dussol tem como principal objetivo a satisfação de seus clientes, por isso, disponibilizamos a seguir a nossa Política de Trocas e Devoluções.

• Trocas: Os clientes poderão efetuar trocas de produtos adquiridos na loja online da marca Dussol no prazo de 15 dias a partir da data de receção da encomenda. Para realizar uma troca, o cliente deverá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente e informar o motivo da troca. O produto a ser trocado deverá estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original.
• Devoluções: Os clientes poderão devolver produtos adquiridos na loja online da marca Dussol no prazo de 15 dias a partir da data de receção da encomenda. Para realizar uma devolução, o cliente deverá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente e informar o motivo da devolução - através do preenchimento do formulário na aba "Fale Connosco". O produto a ser devolvido deverá estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original.
• Condições:
  • Os custos de envio para devoluções ou trocas serão responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro no envio por parte da marca Dussol.
  • A marca Dussol reserva-se o direito de recusar a devolução ou troca de produtos que não estejam em perfeitas condições.
  • Os reembolsos serão processados após a verificação do estado do produto devolvido, e serão efetuados da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Esperamos que estas informações sejam úteis. Em caso de dúvidas adicionais, não hesite em contactar-nos através do nosso serviço de apoio ao cliente, preenchendo o formulário disponível na aba "Fale Connosco".